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Nous comprenons vos interrogations ! Cette page répond aux questions les plus fréquemment posées par nos clientes concernant Maison Zahrae, nos bijoux, nos services et bien plus encore. Nous espérons que vous trouverez les réponses que vous cherchez ici. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !
Questions fréquentes
Chez Maison Zahrae, nous accordons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clientes. C'est pourquoi nous avons rassemblé les questions les plus courantes pour vous aider à mieux comprendre notre marque et nos bijoux.
Quelles sont les principales préoccupations de vos clientes avant d'acheter un bijou Maison Zahrae ?
Nos clientes s’interrogent principalement sur la durabilité, la qualité des matériaux et la capacité du bijou à s’intégrer facilement dans leur quotidien tout en restant élégant.
Comment se déroule l'envoi de nos beaux bijoux ? Quels sont les délais et les options de livraison ?
Les commandes Maison Zahrae sont expédiées sous 24 à 72h ouvrées. Chaque bijou est soigneusement emballé dans notre packaging signature et livré avec un suivi.
Vos clients ont-ils des questions sur la composition de nos bijoux ou sur la meilleure façon d'en prendre soin au quotidien ?
Nos clientes s’interrogent souvent sur la composition de nos bijoux en acier inoxydable et sur les bons gestes d’entretien afin de préserver leur éclat au quotidien. Pour plus d'informations, consultez notre page Conseils d'Entretien.
Si un bijou ne convient pas ou si un client change d'avis, comment peut-il faire pour un échange ou un retour ?
Les échanges sont privilégiés chez Maison Zahrae. Toute demande doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve que le bijou soit non porté et retourné dans son emballage d’origine.
Où puis-je trouver plus d'informations sur la marque Maison Zahrae ?
Pour en savoir plus sur notre histoire, notre vision et nos inspirations, nous vous invitons à consulter notre page La Marque. Vous y découvrirez l'univers de Maison Zahrae.
Comment puis-je rester informé(e) des nouveautés et des offres spéciales de Maison Zahrae ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir en avant-première nos nouvelles collections, nos promotions exclusives et nos conseils de style. Vous pouvez également nous suivre sur nos réseaux sociaux pour ne rien manquer de l'actualité de Maison Zahrae.
Votre satisfaction, notre priorité
Nous espérons que cette page vous a été utile. Chez Maison Zahrae, nous sommes toujours à votre écoute. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter directement.